Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/05/2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment HSR.CREA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.hsrcrea.fr. En utilisant ce site, vous acceptez cette politique et le traitement de vos données conformément à la réglementation en vigueur.
2. Responsable du Traitement des Données
- Entreprise : Aouam Sarah (Auto-entrepreneur)
- SIRET : 93484870600016
- Email de contact : hsr.crea@gmail.com
3. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées, cookies.
4. Finalité du Traitement des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la relation client et répondre aux demandes
- Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les offres
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et comptables
5. Base Légale du Traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et livraisons
- Le consentement : pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles
- L’obligation légale : pour la facturation et la comptabilité
6. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs pour la livraison des commandes
- Les autorités légales en cas d’obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Données clients : 5 ans après la dernière transaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
8. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hsr.crea@gmail.com
9. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.
10. Cookies et Suivi
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
11. Modification de la Politique de Confidentialité
HSR.CREA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à : hsr.crea@gmail.com